Orario per il pubblico:
dal luned́ al sabato dalle ore 10,30 alle ore 12,30 Competenze:
fornisce informazioni sulle attività e sulle funzioni del Comune e di altri enti pubblici. Raccoglie le segnalazioni e i reclami dei cittadini e delle risposte predisposte dagli uffici comunali.
Effettua analisi e ricerche sull'utenza per valutare il grado di soddisfazione degli utenti dei servizi pubblici e l'evoluzione dei suoi bisogni.
Progetta ed attua iniziative di comunicazione di pubblica utilitàvolte ad assicurare la maggiore diffusione possibile di notizie utili all'utenza (volantini, manifesti, pieghevoli ed altre pubblicazioni mensile di informazione generale).
Attua un programma di censimento delle procedure e di razionalizzazione e semplificazione delle stesse.
Predispone un archivio dapprima cartaceo e successivamente informatizzato relativo all'attività di ogni singolo ufficio al fine di renderlo accessibile ai cittadini senza necessità di accedere agli sportelli di competenza.