Comune di San Giovanni al Natisone

Gemellato con Francavilla Fontana (Brindisi), Kuchl (Austria) e Bystrice Pod Hostynem (Repubblica Ceca)

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Valutazione dei servizi

L'Amministrazione mette a disposizione dei cittadini e dellle imprese la procedura "Valutazione dei Servizi".

Grazie al sistema delle "faccine", si ha la possibilità di manifestare subito le proprie opinioni, aiutando al tempo stesso l'amministrazione a migliorare in tempi brevi eventuali lacune dei servizi erogati.

L’attuale selezione della faccina desiderata compone automaticamente una mail indirizzata al comune, nel cui testo viene richiesto al cittadino di inserire:

  • i propri dati identificativi (facoltativi)
  • il Servizio a cui è riferita la valutazione
  • il giorno in cui è stato erogato il servizio
  • il motivo della segnalazione, aspetto fondamentale, per giudizi negativi

I requisiti di qualità sono:

  • ACCESSIBILITA' - disponibilità e diffusione di informazioni che mi consentano di capire in modo chiaro dove, quando e come fare per avere accesso al servizio
  • TEMPESTIVITA' - è stato rispettato il tempo previsto per la risposta oppue è stato anticipato o posticipato
  • EFFICACIA - ho ottenuto quello che mi aspettavo
  • TRASPARENZA - le informazioni sono state precise, chiare e si sono rivelate veritiere

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